Tove forsøger forgæves at komme i kontakt med Postnord efter udebleven post: - Hvad pokker foregår der?

Efter gentagne gange ikke at have modtaget sin post retter 71-årige Tove Gullak fra Odense kritik mod Postnord. Først og fremmest fordi, at hun oplever det meget svært at få svar på de spørgsmål, som hun gerne vil stille til firmaet.