Kunde kend din ret

Danskerne finder sig ikke i hvad som helst, og angsten for at blive hængt ud eller betale dyre sagsomkostninger får flere og flere forretningsdrivende til at ordne konflikterne over disken. Derfor ender langt færre klagesager i Forbrugerklagenævnet, selv om kunderne ikke er blevet mindre højtråbende