Strømlin sagsbehandling med en insurance platform

Denne artikel er sponsoreret af IBA

Var det på tide at finde en løsning inden for insurance software til forsikringsrelaterede opgaver?

Det er lukrativt at arbejde i forsikringsbranchen, selvom det sjældent er taknemmeligt

Det er hårdt at skulle fortælle folk, at deres forsikring ikke dækker eller ikke dækker med så stort et beløb, som de havde troet. Og det er hårdt at regne ud, hvor dyre forsikringspræmier skal være for at kunne drive en rentabel forretning, uden du beder dine kunder betale ågerpris.

Mange processer i dit forsikringsfirma kan strømlines med insurance software, til gavn for både dig og dine kunder. Insurance software eller forsikringssoftware stiller en insurance platform – eller igen: en forsikringsplatform – til din og dine kunders rådighed.

Hvad er en insurance platform?

Det skulle gerne give sig selv, at en insurance platform skal kunne mere end blot give dig mulighed for at kommunikere med kunder, for ellers er det jo blot en glorificeret mailtjeneste.

En insurance platform (der typisk også indeholder en policy administration platform og en claims management platform), kommer generelt med en række indbyggede features.

Automatisering af meget af benarbejdet forbundet med behandling af skadesanmeldelser er en feature, samtlige af disse platforme skulle rumme. Ikke alle forsikringssager er så komplekse, at de kræver menneskelige øjne på alle aspekter. Omvendt er andre sager så komplekse, eller der er så mange penge på spil, at det store “detektivarbejde” bør overlades til mennesker.

Med en claims management platform frigives der mere tid til fokus på disse atypiske sager.

Compliance i insurance software og claims management software

En policy administration platform, for nu at kalde det det, skal selvfølgelig være compliant, og da det til tider kan være svært at orientere sig i skiftende national og international lovgivning, er det rart, hvis ens arbejdsplatform gør det nemt at fordele ansvar internt i forsikringsafdelingen.

At platformen tillader dig at fordele forskellige roller til forskellige brugere, så der ikke er nogen tvivl om, hvem der er ansvarlig for hvilke sager eller arbejdsgange (altså sikre god governance) er ét redskab til at sikre, at alt foregår efter bogen, og opgaver kun løses af folk, der er kvalificeret til at løse dem i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Få en skræddersyet policy administration platform

Loven er ens for alle aktører i forsikringsbranchen, men der er ikke nogen måde at strukturere en forsikringsplatform på, der er perfekt til alle virksomheder.

Udviklere af forsikringssoftware er ofte i stand til at tilpasse din løsning til dine behov.

Denne artikel er sponsoreret af IBA