Sobert parkeringsfirma
Læserbrev: Normalt tales og skrives der kun i nedsættende vendinger, når det gælder parkeringsselskaber: Uklare parkeringsvejledninger, profitmagere m.v. Derfor denne lille positive oplevelse.
I torsdags parkerede jeg ved Toldkammeret på Rugårdsvej, som administreres af Q-Park. P-billetten blev lagt korrekt i vinduet på bilen men uheldigvis med den forkerte side opad, så P-vagten ikke kunne aflæse data. Seddel i vinduesviskeren, 790 kroner i gebyr.
Fejlen var naturligvis 100 procent min egen og forventninger til omstødelse af gebyret nærmest ikke-eksisterende. Alligevel scannede jeg både P-billet og kvittering på betalt P-afgift og sendte det til Q-Park. Allerede dagen efter kom der svar: "Vi har denne gang pr. kulance valgt at annullere afgiften, da billetten, der lå med bagsiden opad, var gyldig på tidspunktet for vagtens observation".
Hvem taler om profitmageri? Jeg kalder det sober og saglig kundebehandling.
