Annonce
Rejser

Klage: Rejse aflyst 23 dage før afgang

Familien, som fik aflyst den oprindeligt bestilte rejse, valgte et alternativ i Faliraki på Rhodos - dog ikke et hotel med denne strand. Men bureauet mente, at det skulle koste ekstra, fordi familien valgte et dyrere hotel end oprindeligt bestilt, men dog stadig firestjernet. Foto: Vadim Indeikim/Wikimedia Commons

"Vi er ærlig talt godt vrede, frustrerede og skuffede over den drejning, det hele har taget."

Sådan lyder det blandt andet i en klage, som en rejsekunde indgav på vegne af en familie på seks - forældre, to børn og to bedstemødre. Næsten et år før afrejse bestilte de en uges charterferie på firestjernet hotel på Rhodos, men 23 dage før afgang meddelte bureauet, at det på grund af manglende tilslutning var nødt til at aflyse. Familien fik tilbud om at få pengene - godt 27.000 kroner - tilbagebetalt, at rejse en uge tidligere og bo på et andet firestjernet hotel til samme pris som det oprindelige eller at bo på et firestjernet hotel, Pegasos Beach Hotel, mod en ekstrabetaling på 5000 kroner.

Familien ville stadig gerne af sted, men fandt ikke hotellet, som kunne fås uden merbetaling, attraktivt og valgte Pegasos - dog under protest, idet klageren ikke fandt det rimeligt, at der skulle betales ekstra, når det var rejsearrangøren, der havde bragt dem i denne situation.

Bureauet mente på sin side, at varsling om aflysning var sket rettidigt i forhold til lovgivningen, og at familien skulle betale de 5000 kroner, hvis den ikke ville tage imod tilbuddet om at blive flyttet til et andet firestjernet hotel uden merbetaling.

Sagen gik videre til Pakkerejse-Ankenævnet, som gav klageren medhold. Nævnet siger i sin afgørelse, at efter den dagældende pakkerejselov har en rejsende ved bureauets aflysning af pakkerejser, uden at det skyldes kundens egne forhold, ret til at deltage i en anden pakkerejse efter kundens valg, når arrangøren uden uforholdsmæssige omkostninger eller tab kan tilbyde dette.

Ankenævnet finder det ikke godtgjort, at den rejse, familien valgte at tage på, var af højere værdi end den oprindelige, selv om Pegaos Beach Hotel altså var 5000 kroner dyrere. /thor

Annonce
Annonce
Annonce
Forsiden netop nu
Odense

Hundeejer: Barfoed-skilte er idioti

Leder For abonnenter

Sprællevende 100-årig

Det kan ikke have undgået manges opmærksomhed, at det i år er 100 år siden, Genforeningen fandt sted. En begivenhed, som betød, at befolkningen på et landfast stykke Danmark efter at have været tysk siden 1864 igen kunne lade Dannebrog blafre i haven. At de igen kunne vælge, om de ville mødes for at diskutere politik i stedet for at spise kage ved store kaffeborde, som i de mellemliggende år havde udgjort den dansksindede bastion. Men det er nok de færreste, der ved, hvad årene inden Genforeningen førte med sig. Mens mange af os kigger mod andre grænsedragninger for at forstå, hvad fjendtlig magtovertagelse betyder, afslører Genforeningen, at vi er klædt af, når det kommer til vores eget lands historie. Også selv om det kun er få generationer siden, den udspillede sig. Tænk sig, at dansk i knap 50 år var forbudt som undervisningssprog, og at befolkningen søgte at omgå forbuddet ved at oprette skoler nord for den ny grænse, så eleverne alligevel kunne blive undervist i deres modersmål? At disse skoler skulle blive en form for forløber for efterskolerne, der 100 år senere stadig er i høj kurs, når unge skal finde deres identitet? Også selv om identitet i 2020 handler om meget andet end nationalitet. "Hvad kommer Genforeningen da mig ved", spørger den sønderjyskfødte skuespiller Bodil Jørgensen i Grænseforeningens humoristiske jubilæumsvideo, der florerer på internettet, og svaret er kort: Alt. Genforeningen er sprællevende. Hvis vi reelt vil give andet end evnen til at ramme et 12-tal ved eksamensbordet videre til de yngste, kunne vi passende benytte 100-året til at opsøge en af de 650 mindesten, der blev rejst i 1920 for at ære, at Sønderjylland igen blev dansk. Og som Slots- og Kulturstyrelsen har besluttet at frede - et par af dem befinder sig endda på Fyn. Det kunne være starten på en samtale om at høre til et sted, men også om hvad det mon havde betydet, hvis afstemningen i 1920 var blevet et "nej" og et "mojn".

Fyn

Vildt uheld på E20: Tidligst om en måned har politiet et svar

Annonce